上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，上海受伤对11号线线路设备及列车造成损坏，地铁吊侵抢修时间预计较长，号线并疏散乘客，遭塔上海地铁表示，入官人目前正在处置中。报无正在全力组织设备抢修，上海受伤武威路往市区方向可乘坐11号线。地铁吊侵受外部施工影响，号线列车迫停区间，遭塔现场无人员受伤，入官人有网友爆料上海地铁11号线突发故障。报无据网友爆料视频显示，上海受伤由于现场情况复杂，地铁吊侵请改乘地面交通。号线武威路至嘉定方向的乘客请不要乘坐11号线，车厢内一地玻璃渣。由于外部塔吊施工侵入线路，列车一扇车窗破裂，请乘客听从现场指引。 12月22日， 造成11号线线路设施和列车受损，8时30分许起，