据网友爆料视频显示，上海受伤造成11号线线路设施和列车受损，地铁吊侵对11号线线路设备及列车造成损坏，号线由于现场情况复杂，遭塔目前正在处置中。入官人车厢内一地玻璃渣。报无上海地铁已连续发布7条情况说明：经了解，上海受伤由于外部塔吊施工侵入线路，地铁吊侵请改乘地面交通。号线 12月22日，遭塔有网友爆料上海地铁11号线突发故障。入官人列车一扇车窗破裂，报无武威路往市区方向可乘坐11号线。上海受伤上海地铁表示，地铁吊侵受外部施工影响，号线列车迫停区间，正在全力组织设备抢修，武威路至嘉定方向的乘客请不要乘坐11号线，并疏散乘客， 现场无人员受伤，抢修时间预计较长，8时30分许起，请乘客听从现场指引。